Колл-центр +(373) 62 127 276
Номер для консультации +(373) 62 127 276
Ru
En Ro
Ru
En Ro
Оставить заявку

Условия использования

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Условия и положения использования сайта www.visamoldova.com применяются к заказам на приобретение продуктов/услуг, предлагаемых компанией EMG-CONSULTING GROUP через сайт. Для корректного использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный сайт принадлежит компании EMG-CONSULTING GROUP. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и положения продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее — Условия и положения), изложенные ниже.

Использование сайта подразумевает принятие Условий и положений, предложенных компанией EMG-CONSULTING GROUP, в соответствии с Законом № 284/2004 о электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основе Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и положения, а Покупатель обязан следить за возможными изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.visamoldova.com, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в легитимных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, проведение акций, аналитика Google, cookies и рассылка уведомлений/новостей.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только на период, необходимый для достижения целей, для которых она была собрана, в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Следовательно, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность предоставляемой вами информации — вы делаете это на свой страх и риск.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна банковской картой — после получения заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий платёж.

Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью с использованием банковской карты, которая позволяет проводить онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение на вашу электронную почту.

Платёжный процессор использует защищённую систему на основе последней версии стандарта безопасности 3D-Secure — это современный подход к аутентификации покупателя в онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя во время оплаты на защищённую страницу банка maib, где осуществляется подтверждение операции с использованием одноразового кода.

Возврат денежных средств производится только на карту, с которой была осуществлена покупка.

Для проведения оплаты вам потребуется ввести следующие данные карты:

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации будет применяться курс, установленный банком-эмитентом.

4. ДОСТАВКА УСЛУГ

После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате оказания услуги через онлайн-сервис.

В субботу, воскресенье и в праздничные дни доставка не осуществляется.

При получении продуктов, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим вопросам не будут приняты.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Согласно Закону № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть приобретённый товар/продукт по определённым причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат средств осуществляется на карту, с которой была произведена покупка.

Некоторые товары (в частности, примерные образцы документов и услуг) не подлежат возврату или обмену, в соответствии с Приложением № 2 Постановления Правительства № 1465 от 08.12.2003, с изменениями согласно Постановлению № 1188 от 02.11.2007.

Контакт для возврата: +(373) 62 127 276
Срок рассмотрения заявления на возврат: 14 дней

Условия возврата: возврат возможен только в случае, если услуга не была оказана в согласованные сроки по вине Компании. В случае отказа в выдаче визы в Молдову — компания возвращает 20% от стоимости оплаченной услуги.6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные добросовестно, на основании и в соответствии с законодательством. Обработка осуществляется вручную и автоматизировано, с соблюдением требований по безопасности, конфиденциальности и защите прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые потребители указывают при оформлении заказа: имя, фамилию, телефон, адрес, почтовый адрес.

Данные используются исключительно для управления сайтом, обеспечения доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для исполнения услуг.

Пользователи и клиенты, предоставляя данные, дают явное согласие на их обработку.

Поставщик не разглашает третьим лицам никаких персональных данных без согласия субъекта данных и не продаёт, не обменяет, не передаёт данные, за исключением случаев, предусмотренных законом (по запросу госорганов, суда, правоохранительных органов).

Персональные данные могут также использоваться в статистических и маркетинговых целях.

Поставщик услуг обеспечивает безопасность данных, предотвращает их утерю, повреждение, подделку или распространение третьим лицам.

Сотрудники поставщика обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных клиентов. Обработка осуществляется уполномоченным лицом поставщика.

Поставщик использует методы и технологии защиты в соответствии с действующим законодательством.

Поставщик не собирает информацию о банковских транзакциях, таких как номер карты, срок действия, страна происхождения и т.д.

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, вы можете связаться с нами по email: support@e-visa.md или по телефону: +(373) 62 127 276

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ